蒋淼是遂宁银行河东新区支行网点负责人，一直以来，她始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位上默默挥洒汗水，为遂宁银行的发展贡献自己的力量。作为网点负责人，她始终以身作则，严格要求自己，成为员工们的模范。去年底，蒋淼还荣获遂宁银行2016年度“营销标兵”称号。

　　用心真诚服务 搭建“信任”桥梁

　　从业六年至今，从柜员到会计主管再到网点负责人，蒋淼总能把每一位客户当作自己的亲人朋友来对待。伴随着“时刻相伴，遂您心愿”的服务理念，她将暖心服务融于一颦一笑，将贴心周到传播于举手投足。

　　工作中，蒋淼总是设身处地从客户的需求出发，给客户提供一些专业合理的理财建议。2015年，她接触到一名想购买几万元理财产品的客户，在她耐心、热情地为客户提供了专业合理的理财建议后，该客户购买了他的第一份理财产品。除了做好本职工作，蒋淼在工作中每天还会对客户进行日常维护。节日期间的短信，天气变化的嘘寒问暖，产品到期、收益发放……蒋淼都会及时告知客户。今年，该名客户定期存款100万元，同时也购买了几十万元的理财产品。蒋淼笑着告诉记者：“他已经把我当做私人理财顾问了！”

　　其实这一切离不开蒋淼一直以来默默的付出，她以最贴心的服务拉近与客户的距离，在不知不觉中赢得了众多客户的赞誉。她说：“只有真正把客户当作亲人挚友，用心真诚服务、换位思考才能与客户搭起‘信任’桥梁。”

　　增强业务技能 提升营销能力

　　如今，金融市场竞争激烈。除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为支行负责人必须要有过硬的业务技能和营销本领。所以，蒋淼认真学习了遂宁银行各项规章制度和业务操作，下班时间还进一步学习信贷知识。她深知，只有掌握了熟练的业务技能和营销知识，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

　　担任遂宁银行河东新区支行网点负责人后，蒋淼时常组织员工利用晨会和业余时间学习新业务、掌握操作方法，并积极组织员工外拓营销和柜台营销，加大业务宣传。功夫不负有心人，2016年，遂宁银行河东新区支行超额完成了各项指标任务，实现全年新增存款1.25亿元，全年网点工作实现“零”错账、“零”事故的双“零”目标，并在“个金业务”小组竞赛中取得5次小组第一名、1次第二名的好成绩。

　　蒋淼，用她满腔的工作热情、赤诚的待人态度、扎实的工作作风，默默耕耘在遂宁银行这片沃土上。她是遂宁银行众多优秀员工的代表，相信有了他们，遂宁银行的明天会更加美好。

（遂宁日报全媒体记者 陈颖）