尊敬的客户：

为进一步落实《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行、国家金融监督管理总局、中国证券监督管理委员会令〔2025〕第11号）等法律法规，有效履行客户尽职调查义务，确保您在我行留存身份信息的真实、准确、完整，我行近期将开展客户身份信息核实工作。现将有关事项公告如下。

一、核实范围及内容

在我行留存的身份基本信息存在不完整、不真实或身份证件已过期等情形的客户，包括个人客户及对公客户。

（一）个人客户身份基本信息：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。

（二）对公客户身份基本信息：名称、住所、经营范围，证明客户依法设立或可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；法定代表人或负责人、授权办理业务人员的姓名、联系方式、身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限；受益所有人的姓名、性别、国籍、出生日期以及身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。

二、核实期限

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

三、办理方式

您可通过我行营业网点、手机银行等渠道了解身份信息情况。如您在我行留存的客户信息存在缺失、错误、无效、已经发生变化等情况的，为了不影响账户正常使用，请您及时持有效证件前往我行任一营业网点进行核实、补充和更新，确保信息完整、准确。个人客户职业、证件有效期、地址等信息，也可通过我行手机银行APP更新。

四、后续处理

核实期限届满后，对在我行留存的身份信息仍不完整、不真实，或证件过期且未提出合理说明的客户，我行将依据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规，结合客户风险状况，视情形对其名下账户采取交易限额、暂停非柜面交易等管理措施。待身份信息补充完整、准确后，可恢复账户功能。

五、重要提示

（一）我行在核实工作过程中，不会以任何理由要求您提供取款密码、支付密码、短信验证码等敏感信息，也不会要求您向任何账户转账或汇款。请警惕以“账户核实”“账户年检”“恢复账户”等名义发送的陌生链接或来电，切勿随意点击或透露个人信息。

（二）如您对本人留存信息状况存在疑问，可先行通过我行营业网点或客服热线了解，再按要求办理更新，避免因信息不对称造成不便。

对以上内容如有任何疑问，敬请拨打我行客服热线0825-96677或前往各营业网点咨询。由此给您带来的不便，敬请谅解。

特此公告。

遂宁银行股份有限公司

2026年11月3日