为深入贯彻金融消费者权益保护理念,不断提高广大消费者的自我保护意识与风险防范能力,“3·15”期间,遂宁银行在各监管单位的指导下,围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”,开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动,切实提升金融消费者满意度和获得感。
精品金融讲堂赋能成长
各分支机构发挥地域优势,针对学生群体开展金融知识教育宣传。“3·15”期间,各机构携手当地知名学府、青少年宫,精心开展了多场别开生面的金融知识宣教大讲堂,通过实地教学与案例分析相结合的方式,为学生们详细讲解金融消费者八项权益、揭露电信诈骗手法,帮助学生提高风险识别和防范能力。
网点厅堂宣传立体展现
各营业网点充分借助厅堂优势,通过悬挂醒目横幅、设置宣传咨询台、摆放金融知识宣传折页和展架、利用LED屏及电视循环播放宣传片,搭建起金融消费者权益保护知识传播矩阵。同时,各网点充分利用消费者等候时间,在厅堂内开办“3·15金融小课堂”,借助PPT及知识展板等物料,围绕征信保护、“三适当”原则、合理解决金融纠纷等与广大群众日常生活息息相关的金融知识开展教育宣传。
多元外拓活动深入人心
遂宁银行秉持“时刻相伴·遂您心愿”的服务理念,将金融宣教活动延伸至社区、企业和商业区等多个场景。在“3·15”期间,组织了众多实地宣传活动,包括定期走进社区进行金融知识普及,走入企业内部为员工讲解金融风险防范要点,以及在人流量较大的公共场合设立宣传站点,通过面对面咨询、现场演示及互动体验的方式向公众普及金融消费者的八大权利、“三适当”原则、防范电信诈骗、认清“征信修复”陷阱、防范非法集资等核心金融知识。
特色主题活动寓教于乐
为加深宣传效果,遂宁银行创新性地组织了诸如坝坝电影放映、文体赛事等活动,巧妙融入金融消费者权益保护元素,借助生动的影视作品和生活化的互动形式,使消费者在轻松愉快的氛围中增长金融知识,提高风险识别能力。
全渠道推广扩大影响
除线下活动外,遂宁银行还充分利用线上渠道,通过官方微信公众号推送图文并茂的文章,发布《如果骗子去面试》《天外有天骗外有骗》《消失的恋人》等多部反诈宣传短片,开展金融知识直播宣传活动,形成线上线下双轮驱动的宣传态势。同时,联动主流媒体跟踪报道,进一步扩大了金融消费者权益保护教育的覆盖面和社会影响力。
遂宁银行高度重视消费者权益保护工作,始终将维护消费者合法权益作为日常重点工作。同时,遂宁银行也将聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,以增强金融消费者获得感和满意度为目标,持之以恒地为广大人民群众排难解困、办成实事,努力营造公平公正、和谐有序的金融消费环境。