遂宁银行关于CRM系统项目采购比选公告

3. 项目内容：我行拟建设新一代CRM系统,实现客户资产计算指标、增加客户标签细分维度、整合客户统一视图、联动企业微信加强客户关系管理、并提升客户数据分析能力。CRM系统有助于贯彻现代银行以“以客户为中心”的理念，从而能够获得客户信任，促使银行与客户建立持久稳定的关系，最终能为银行带来诸如经济效益、品牌形象、客户忠诚度等方面的改善与提升。根据项目采购需求，现向全社会公开征集供应商，请有意者并具备要求的供应商前来我行报名。

三、报名时间及方式

1.报名时间：2022年9月26日至10月15日上午9点至下午6点工作时间内。

2.报名方式：以电子邮件的方式报名，确认参与此次比选项目。

3.报名联系人

地址：成都市OCG国际金融中心A座

业务联系人：张先生联系电话：13982002371，邮箱：zhangnan1@snccb.com

技术咨询人：王先生联系电话：18641039419，邮箱：wanghuanyu66@163.com

商务咨询人：唐先生联系电话：15828851596，邮箱：tanghongyu@snccb.com

四、参与比选人资质要求

1．公司运营状况良好，财务状况健康，必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的法人或其他组织，注册资金不少于5000万，成立时间不少于3年，技术人员不少于100人（有公开资料证明）；

2．参选方人需具备CMMI3级及以上资质证书,具有IS09001质量管理体系认证证书、信息安全等级保护三级以上、第三方评测高可用的报告；

3．参选人财务及经营状况良好,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。近三年内（2019年1月1日至今）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。投标人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn ）或国家企业信用信息公示系统www.gsxt.gov.cn 等网站查询的结果为准）；

4．具有专业的售后服务队伍，技术人员数量充足、稳定，具有足够的经济及技术、售后服务能力。参选人需在成都有分支机构，有较多的本地化服务人员；

5. 参选人需提供近三年（2019年1月1日至今）类似业绩案例（须提供合同、中标通知书中至少一项，仅限银行业）。

6. 可协助我行将OCRM系统对接至企业微信、中间业务财富管理平台、智能客服外呼等相关平台。

7.本次比选不接受联合参选，不得转包和分包。

8. 在成都本地有项目实施团队的供应商在符合条件的情况下优先合作,实施团队不少于50人。

五、其他

1.有意供应商请与我行工作人员联系报名。我行后期会将比选要求以及项目建设详细需求发送给各报名公司，报名公司请按要求将资料以电子邮件的方式发送给我们。

2.比选时间另行通知。

遂宁银行股份有限公司

二〇二二年九月