一、发起比选单位：遂宁银行股份有限公司

  地址：遂宁市国开区明月路58号遂宁易上•OCG国际金融中心。

  二、项目情况

    1.项目名称：遂宁银行建设智能客服系统项目；

    2.项目工期：4个月；

    3.项目内容：完成我行整个智能客服系统建设，实现包括智能呼叫中心、智能外呼和文本机器人等的智能服务，给客户带来更加快捷、优质的服务体验；进一步完善客服服务体系，细分客户群体，提供个性化的服务功能，不断丰富业务支持类产品线，为我行业务发展提供强有力的支撑。

  三、报名时间及方式

    1.报名时间：2022年7月4日起至2022年7月13日上午9点至下午6点工作时间内。

    2.报名方式：以电子邮件的方式报名，确认参与此次比选项目。

    3.报名联系人：

  业务联系人：芦先生  联系电话：18200492806，邮箱：lunan@snccb.com。

  技术咨询人：杜先生  联系电话：15328501100，邮箱：duzhong@snccb.com。

  商务咨询人：唐先生  联系电话：15828851596，邮箱：tanghongyu@snccb.com。

  四、参与比选人资质要求

    1.参选人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的法人或其他组织，注册资金不少于1000万，成立时间不少于3年，技术人员不少于100人（有公开资料证明）；

    2.法定代表人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一合同项下的比选活动；

    3.本次比选不接受联合参选，不得转包和分包。

    4.参选人需在成都有分支机构，有较多的本地化服务人员；

    5.参选人需提供近三年（2019年1月1日至今）类似业绩案例（须提供合同、中标通知书中至少一项，仅限银行业）；

    6.参选人有较强的盈利能力和较高的市场排名；

    7.参选人财务及经营状况良好,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。近三年内（2019年1月1日至今）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。投标人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn ）或国家企业信用信息公示系统 www.gsxt.gov.cn 等网站查询的结果为准）

    8.参选方人需具备CMMI3级及以上资质证书,具有IS09001质量管理体系认证证书。

  五、其他

    1.有意供应商请与我行工作人员联系报名。我行后期会将比选要求以及项目建设详细需求发送给各报名公司，报名公司请按要求将资料以电子邮件的方式发送给我们。

    2.比选时间另行通知。

遂宁银行股份有限公司

2022年7月1日