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在经济行为中注重各方利益和谐发展，以科学发展观为指导，以区域市场为导向，以发展方式转变和结构调整为主线，以银行价值提升为核心，以履行社会责任为己任，服务于金融，贡献于社会。
对社会的责任：投入激情，奉献爱心，积极参与构建和谐社会。
对政府的责任：维护金融秩序，支持区域经济建设。
对股东的责任：在依法合规经营前提下，稳健、持续地实现价值最大化。
对客户的责任：提供优质高效、安全快捷的金融服务，实现与客户共同成长。
对员工的责任：坚持以人为本，尊重知识和人才，关心和关爱每一位员工，为员工搭建发展平台。
“服务区域经济、造福市民百姓”这是我行的经营理念。
“治理结构一流、管理水平一流、服务质量一流、投资回报一流”这是我行的管理目标。
“服务至上、真诚回报”这是我行以客户为中心的服务理念。
“海纳百川聚才、通达四海成事”这是我行实现经营、人才战略的核心。
“践行责任、勇于担当、投入激情、奉献爱心”这是我行回报社会的承诺。
民生工程直接关系着百姓生活，切实解决住房、就业、医疗、环保等民生问题，成为一项紧迫的任务。2010——2011年，政府出台了一系列刺激经济、扩大内需的政策，其中绝大部分涉及民生问题。遂商行作为一家百姓的银行，在保持健康稳定发展的同时，积极践行社会责任，大力支持民生工程建设，为构建和谐社会贡献一份力量。
保障性安居工程建设是政府扩大内需的重要举措之一，同时也是解决低收入家庭住房问题的主要措施。遂商行加大了对保障性住房支持力度，截止2011年6月末，我行当年投入34200万元贷款保障性安居工程项目，新建住房3391套，面积23.6万平方米。
四川天盈实业股份有限公司经遂宁市船山区发展和改革局遂船发改【2011】33号批准，遂宁市环保局遂环函[2008]94号批复，于2011年1月开始实施“船山区徐家堰片区棚户区改造工程”项目，总投资15639万元。由于前期工程资金需求量大，2011年3月，该公司向我行申请5000万项目贷款，经调查该公司的申请符合我行放贷的要求，同意该公司的申请，为该项目的顺利开展提供了有力的支持。
农业作为我国目前比较薄弱的产业，党和国家非常重视，把解决“三农”问题作为整个经济工作的重中之重。遂商行在支持“三农”经济方面，积极响应、贯彻落实国家宏观政策的要求，以产业化龙头企业为抓手，为“三农”产业提供良好的金融服务。截止2011年6月30日，我行“涉农”贷款88531万元，支持“三农”前十大客户贷款余额11300万元，近两年新增7500万元。
四川省遂宁市南大食品有限公司于2004年3月经遂宁市工商局批准成立，主要经营：饲养、屠宰、加工，销售：生猪、牛、羊、肉鸭、肉鹅。随着生产规模的不断扩大，对资金量的需求也在增加。我行了解这一情况后，对该公司进行了各方面的贷前调查，认定符合我行的放贷要求，并立即为该公司发放了贷款，目前该公司在我行的各项贷款余额为2500万元。经过新一轮的发展，该公司年屠宰生猪能力超过110万头，可加工生猪制品6.5万吨，已推出冻猪分割肉及猪副产品220个品种，其注册的“南玉”牌猪肉产品被农业部认定为“无公害农产品”，并已在北京、上海、广州、乌鲁木齐、河南甘肃、内蒙、山东、山西等地占有一定的市场份额。
为调优信贷结构，将有限的信贷资源向中小企业、特别是符合条件的微型、小型企业倾斜，我行从2009年至今以正式文件形式出台了：《关于印发〈遂宁市商业小企业信贷管理办法〉的通知》（遂商行[2009]46号）、《关于印发〈遂宁市商业小企业金融服务中心的实施办法〉的通知》（遂商行[2009]91号）、《遂宁市商业银行关于改进和完善小企业金融服务中心信贷管理和服务工作的通知》（遂商行〔2010〕8号）、《关于印发〈遂宁市商业银行小企业金融服务中心有借有还贷款操作规程〉和〈遂宁市商业银行小企业金融服务中心随借随还贷款操作规程〉的通知》（遂商行〔2010〕17号）等一系列政策；并于2009年4月16日，成立了小企业金融服务专营机构—小企业金融服务中心，专门负责办理300万元以内的个体工商户贷款，500万元以内的小企业贷款等业务。
截止2013年9月末，我行小微企业贷款（含个体工商户贷款）余额464166万元，占全部贷款66.5%；贷款客户2301户。
在蓬溪县，下游工业园区的门业企业大都属于本钱实力小、缺少足值的抵质押物、不能提供完善的数据和动态以辨别风险等情况。这些情况使他们在生产运营中融资困难。我行充分发挥决策计划链条短、放款机制快捷的优势，为蓬溪门业企业量身定制了无需抵质押的“门当户对”融资产品，让蓬溪门业企业找到了“娘家”。此外，我行还为“三农”和中小企业开办了“随借随还”、“有借有还”、“信用有价”和“企业联保”等金融产品。
2009年随着金融危机影响不断加深，我市下岗职工普遍增多。为此，遂宁市政府出台了一系列鼓励创业和促进就业的政策，我行以实际行动积极响应政府号召。作为我市承办下岗职工小额担保贷款的商业银行，截至2011年6月末，我行下岗失业人员贷款余额3451万元，受助人数516人，近两年新增2364万元，个人助学贷款6.3万元，受助人数4人。
在众多获得小额担保贷款的下岗职工中，作为获得我行第一笔小额担保贷款的黄小丽（化名）的感受深刻，“如果没有当初商业银行提供给我的小额担保贷款，我的餐厅就不会这么快办起来！”2006年黄小丽下岗了，但她没有因此被生活打垮，反而想到了自己创业开餐厅，可是手里资金又不够。就在一筹莫展之时，她了解到我行有专门针对下岗职工的贷款后，于是来我行办理了5万元的下岗职工助业贷款，经过自己的苦心经营现在餐厅生意好起来了，客人也越来越多。
21世纪经济的主旋律是绿色生态经济，包括绿色产品、绿色生产、绿色消费、绿色市场、绿色产业等内容，这是可持续发展理念对经济生活的具体要求。然而，我们的经济发展模式还存在着一些缺陷，特别是经济、社会、生态环境之间的矛盾日益凸显，给经济的可持续发展带来了严峻挑战。助推循环经济、走绿色发展道路，遂宁市商业银行责无旁贷。
响应党中央“建设资源节约型社会”的号召，我行大力倡导勤俭节约实务之风，倡导环保在身边。每位员工都可以为环保助力，从小事做起，如双面打印、再生纸制作名片、更换节能灯泡。善小的理性取舍，使“简约之美”在我行蔚然成风。为了在我行形成节约为荣，浪费为耻的良好风尚，号召全体员工从一张纸、一支笔、一度电开始，人人争当环保卫士。
（1）节约用电，随手关灯，杜绝无人区域长明灯，长时间不使用的用电设备要关闭电源。
（2）节约用纸，非正式公文打印纸张正反面使用。
（3）节约燃油，增强节油意识，掌握车辆保养和节油驾驶技巧，降低车辆使用成本和资源消耗，延长车辆使用寿命。
（4）节约用水，倡导良好的用水、节水习惯。
（5）节约物品消耗，降低纸杯、木筷等一次性用品的消耗量。
（6）修旧利废，对工作中需更换的物品能维护的决不更新；能重复利用或改作它用的决不丢弃；加强对废旧电池等严重污染物的集体回收销毁。
（7）网点装修、主题工程和环保工程同时设计、采用环保建材施工、废物排污净化运营等，力争“预防为主”的绿色管理思想贯穿全过程。
我行员工积极参与慈善和社会救助工作，为遂宁市构建和谐社会发挥了积极作用，受到了社会各界的充分肯定和好评。并通过我行独有的营业网点平台、行报宣传、实际行动，也使遂宁市更多的市民认识了慈善、理解了慈善，从而热情加入到这个慈善大家庭中。
2008年5月12日，四川汶川发生里氏8.0级特大地震，众多人员伤亡，大批房屋倒塌，遂宁市也遭受到地震的影响。我行立即向员工传达了抗震救灾相关要求，号召员工发扬“一方有难，八方支援”的传统美德，为灾区贡献力量。我行第一时间启动应急预案，对人员安全、办公营业场所管理、科技系统、金库安全等工作进行了周密的布置。急客户之所急，想客户之所想，地震期间余震不断，市商业银行照常营业，并且开辟了专款汇兑通道，免收一切费用，积极帮助灾区重建家园，6天时间共计收到各界慈善捐款880万元。灾情发生第二天，暴雨倾盆。但是暴雨没能阻止遂宁市商业银行人为灾区群众献爱心的脚步。地震灾情也牵动着所有商行员工的心，全行广大员工对地震灾区人民的苦难和艰辛感同身受，都把支援灾区抗震救灾作为自己义不容辞的责任，多次举行捐款活动，员工个人捐款73,450元，5.12地震我行累计捐款金额103,450元。另外市商业银行举行了缴纳“特殊党费”支援灾区抗震救灾活动，全行24名党员共缴纳“特殊党费”8100元。
2010年1月31日，我市安居区磨溪镇发生里氏5.0级地震，造成人员伤亡和经济损失。我行“三长”带头捐款，并号召全行员工积极为灾区献爱心。安居支行员工首先响应，大家纷纷慷慨解囊，你100元，我200元……捐款现场气氛热烈。在董事长田鸣的带领下，商行一行人更是奔赴安居“1.31”震灾一线，代表我行为受灾群众捐款4万元。全体员工在工会的组织动员下，再次为灾区的“亲人”捐款，募集了凝聚着大家爱心的救灾基金13400元。再次体现了“灾难无情，人间有爱；一方有难，八方支援。”
遂宁市商业银行一直弘扬团结互助、扶贫济困的中华民族传统美德。2009年12月，天寒地冻，寒风朔朔，市商行工会心系我市困难群众，在全行组织了以“携手共建慈善爱心城”为主题的“送温暖、献爱心”活动。在工会的组织下，全行员工一个接一个将自己的爱心投进捐款箱。几天时间，凝聚着市商业银行全体员工爱心的16700元捐款就顺利汇入了遂宁市慈善总会的账户。这些捐款，第一时间送到灾区困难群众手中，帮助他们安全温暖过冬。
截止2011年6月，遂宁市商业银行单位向灾区、慈善事业捐款共计30余万元，单位员工自筹捐款近14万元，为把我市创建成“慈善爱心之都”献上了我们商行人的一份力量。
我行自成立以来，积极组织青年志愿者深入农村、社区、街道扶贫帮困；通过设立业务咨询点、利用集市、节假日时期定期或不定期的组织金融教育宣传活动，推动金融知识的普及；通过无偿献血等方式回报社会，做有良心的企业，为遂宁市构建和谐社会发挥了积极作用，受到了社会各界的充分肯定和好评。
