32岁的何巧长了一张“骗人”的娃娃脸，圆圆的脸上总是挂着微笑。今年是她在遂宁银行工作的第10个年头。

　　最初，何巧的岗位是支行国库支付中心。提起那时的工作，她最大的印象就是加班，几乎每天都需要处理一些客户单位的资料，往返于银行、财政局等各大机构兑换票据。“早上8点出门时，女儿还没有起床；晚上加班回家，她已经睡了，我只能亲亲她的小脸表达我的思念。”何巧说，现在，她的工作比以前要单纯一些，但依旧不变的是每天忙碌紧张的工作节奏。每逢客户单位要发工资或集中办理某些业务时，她必须全神贯注地投入工作，每次高峰业务期一过，感觉自己就像打了一场仗似的。

　　“周末都过了钱还没有转过来，你们是不是想用我的钱收利息？”何巧说起去年经历的一件让她印象深刻的事情：周一，大厅业务繁忙，一位60多岁的阿婆怒气冲冲地来到何巧所在柜台前大声询问。原来，在上周五，一家企业向支行报备的资料有问题，导致未能在当天把工资发放到员工账户上。面对客户的呵责，何巧不仅没有生气，还请大堂保安给阿婆倒水，并耐心地为其解释：“银行发工资如果其中一项资料不吻合都会影响发放进度，周五我们给贵公司打了很多电话，但一直没人接，如此谨慎也是为了保障你的资金安全，请你理解！”经过何巧的悉心解释，阿婆的怒气也渐渐消了。之后，她还成了该支行的新客户。

　　何巧说，尽管每天都要和大量的客户打交道，但面对各方面的压力，她总是用有豁达的心态面对。如今，5岁的女儿是她的开心果。“哪怕工作再辛苦，只要回家看到女儿的笑容，也会觉得没有什么大不了。”

　　工作中，同事们总是看到何巧的脸上洋溢着笑容。当有人问她开心工作的“法宝”时，她分享说：“微笑能体现出一个人的自信和乐观，也能把正能量传递给其他人。我从不会把负面情绪带到工作上来，而选择尽量用微笑报以每一位客户，因为只有真正快乐工作，才能快乐地生活。”