自2007年末改制翻牌成立以来，“以人为本”“人才强行”便成了遂宁市商业银行高管层运筹和决策的重要出发点和落脚点。从马斯诺人类需求层次论延伸，该行提出了“学习有机会，工作有保障，上升有通道，发展有路径，人生有幸福”的人才培养理念。

　　以人为本激发创造性

　　遂宁商行主要把人力资源管理的重点，定位在主动适应市场化人力资源管理体制，拓宽员工晋升通道、优化员工考核方式和提升员工职业素养的层面，目的是要让每一个员工都能在辛勤耕耘、奉献智慧与热血的同时，更好地分享到改革创新所带来的红利，在与商行共同成长的过程中，实现人生梦想。

　　在拓宽员工晋升通道的实践中，遂宁商行先后进行了针对总行高管、中级管理人员、高级经理、经理、管理培训生以及总行部门重要岗位的多层次选聘。

　　围绕优化员工考核方式，遂宁商行的做法是：大刀阔斧推动薪酬改革！创新推出“双百分”绩效考核模式，将合规经营类指标、风险管理类指标、经营效益类指标、转型发展类指标和社会责任类指标划分为质量类指标和目标类指标，两大指标体系考核权重均为100%，两类指标得分的乘积为最终考核结果。通过“双百分”绩效考核模式的推行，进一步强化了风险管理和合规管理在该行日常经营活动中的地位与作用。另外，为扩大员工分享改革红利的范围，该行推出了“贡献积分”考核方式，将员工对业务发展、流程优化、风险控制等方面的贡献，整体量化为积分进行考核，从而进一步激发了员工的主动性和创造性。

　　励精图治夯实发展基础

　　持续健康安全发展是遂宁商行多年来始终坚守的经营原则。遂宁商行以省内外先进银行为标杆，以一流现代银行为目标，以体制机制创新为动力，建立健全公司治理架构，搭建全面风险管理体系，强化内控机制建设，运用先进信息技术手段，为实现跨越式发展筑牢了风险管理大堤，支撑起强有力的保障体系。

　　在公司治理方面，遂宁商行按照国际银行业标准，在股东大会、董事会、监事会和高管层之间形成了权责明晰、有效制衡、协调运转的法人治理结构，并提出建设工作到位的党委会、高效的董事会、负责的监事会、上进的经营班子，将发挥党的政治核心作用与完善公司治理机制完美结合，确保了科学决策、有效监督、高效执行。

　　在风险管理方面，该行高度重视风险防控工作，一是推进全面风险管理体系及制度流程建设，相继制定了36个风险管理制度文本，全面风险管理三道防线初步建立。二是成功运行内部初级法，增强对各类风险的识别、计量、监测和控制能力。三是降低平台贷款风险、集中度风险、关联交易风险，严控“两高一剩”贷款。从而进一步加强了风险管理能力，逐步建立起了全面覆盖、独立有效的风险管理和内部控制体系。在科技建设方面，该行进一步明确了以技术手段和网络手段拓展市场空间的思路，通过与国内知名IT服务商合作，先后完成了网上银行电子支付功能上线、IC发卡系统建设、核心业务系统、前置系统、银联系统、网银系统IE及浏览器升级、电子回单、UK的换芯片测试、非税账户限制转入、证书CA地址更换以及自助设备改造等工作。同时，按照 “两地三中心”的建设方案，成功完成新机房建设及同城、异地（北京）灾备系统建设。目前，该行信息科技监管等级在全省15家法人机构中已上升至前4名，成功迈入信息科技服务先进银行行列。

　　在提升服务方面，该行则更加注重“用真情服务客户，用真诚赢得信赖”，着力打造客户信赖的优质品牌。一方面，重点推进五星级服务体系标准化建设工作，外聘专业服务咨询机构对全行柜面人员展开“员工规范化服务”培训。同时，在金龙支行营业部实施“3+4”网点辅导项目，收到良好效果。另一方面，该行引进服务体系建设长效机制，推进网点发展转型和服务能力提升，努力为客户提供更加人文化、个性化的服务。

　　2013年，遂宁商行先后荣膺四川银行业金融机构公众教育宣传月活动先进单位、遂宁市2013年度守合同重信用企业、四川省服务业企业100强、2013年度全国支持中小企业发展十佳商业银行等多项殊荣。一张张奖状，一块块奖牌，正是对这家年轻银行解放思想促转型、励精图治谋发展的最大肯定。

　　（记者 刘敏）