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2017年12月25日，遂宁银行新总部入住易上·OCG国际金融中心。新时代，新征程，遂宁银行以形象焕新升级为新起点，牢牢把握“金融活经济活、金融稳经济稳”的总基调，坚定不移地服务重大决策，服务实体经济，服务好金融客户。2017年，在各级监管部门的指导帮助下，我行始终坚持依法合规经营理念，以“时刻相伴、遂您心愿”为服务理念，以“感恩同心、洁诚同行”为核心价值观，秉承“开放、创新、共赢”的精神，围绕“严控风险、优化结构、改革转型、创新发展”的工作方向,切实支持地方经济建设，全力助推小微企业和“三农”企业发展，积极支持社会公益事业，全年有效履行了社会责任。
一、新思想引领遂银新时代
2017年，我行以实际行动全面践行“新发展理念”，遵循“稳中求进、依法合规、管控风险、服务大局”的工作基调，协同“防风险降杠杆、深度脱贫攻坚”的主干线，积极适应各行业对金融服务的新需求，紧紧围绕重要产业及发展项目、“三农”和小微企业及民生金融需求，践行国家供给侧结构性改革，实施创新服务。面对“新常态”，我行多措并举，创新工作模式，变通工作思路，通过一系列卓有成效的措施，主动有为，使我行成为遂宁市单体规模最大的本土企业，实现了银行与地方经济的同生共荣发展。
优化治理机制。2017年，我行董事会、监事会全面贯彻落实国家宏观调控和监管要求，围绕转型发展战略，认真履职，科学决策，扎实推进“千亿企业创建工程”。全年共组织召开股东大会年度会议1次，临时股东大会会议1次，审议重要议案和听取重要汇报共17项；召开董事会例会5次，临时董事会会议31次，监事会4次，审议重要议案和听取重要汇报共42项，有效保证了决策的科学性和审慎性。
加强投资者关系管理。2017年，我行积极加强投资者关系管理，利用股东大会、官方网站、官方微信、官方微博、投资者专线电话、专用电子邮箱、本地主流媒体公告等多种方式，向投资者及时、全面、客观地传递本行发展战略、经营业绩、业务特色等信息，让投资者全面充分地了解我行发展情况。
规范信息披露机制。为有效维护存款人和其他客户的合法权益，2017年，我行主动接受市场约束，进一步规范信息披露工作，重新修订了《董事会信息披露管理办法》、《服务价格信息披露制度》，进一步保障了信息披露的真实性、准确性和完整性。
我行将提高全面风险管理水平作为提升核心竞争力的重中之重，一年来，我行不断健全风险管控流程，重新修订和完善了《遂宁银行制度汇编》，持续强化制度执行力建设，全行抗风险能力显著提升。
制度不断完善。2017年，我行根据经营管理需要，修订了系列管理制度，不断强化了对信用风险、操作风险、流动性风险，市场风险等经营风险的管控，较好地发挥了制度固本的作用。公司治理方面修订了《关联交易管理办法》，新印发了《消费者权益保护工作审计管理办法》，进一步强化了公司体制机制建设；运营管理方面修订了《国库经收业务管理办法及操作实施细则》、《对账管理办法》，新印发了《电子验印系统管理办法》等，进一步强化了操作风险管控。
着力管控重点风险。2017年，我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，转型发展的态势渐趋稳固。我行成立风险资产清收总队，全面加强对重点客户风险防控化解工作，通过转贷续贷、现金清收、以资抵贷、资产核销等多种方式，有效化解风险贷款，资产质量保持稳定，年末不良贷款率为1.73%，低于全省城商行平均水平。
增强风险防控能力。我行大力提升信用风险管理水平，强化贷后管理和风险缓释，加强重点领域信用风险防控，建立差别化资产质量管理机制，深入开展各种风险排查，落实风险预警、控制和化解措施，强化问责管理，严防信用违约风险。加强资产负债管理，强化同业授信风险管理，加大风险监测和资金调控力度，开展利率风险主动管理。完善声誉风险管理制度和流程，严密监测并有效应对声誉风险事件，维护了我行的良好声誉。
举行银政企战略合作会，搭建银企沟通平台。12月25日，我行在易上·OCG国际金融中心举行“银政企战略合作会”，遂宁市人民政府、人行遂宁市中心支行、遂宁银监分局等相关单位领导及60余户小微企业代表共约200余人参会。会议创新性地采取“面对面找机会”的模式，突破传统对接形式对交流过程的束缚，使合作方式更便利，有效提升了合作效果。我行现场向遂宁国开区、河东新区分别授信30亿元，向遂宁发展集团授信50亿元，向舍得酒业、瑞泽集团、遂宁市第一人民医院、蓝彩电子等多家企业客户代表共授信47亿元。
创新服务机制。为突破小微金融业务发展的瓶颈，开辟小微金融服务的新局面，我行为小微企业量身订制了“遂心贷”、“存贷通”、“遂心·税易贷”、“智多星”等多款特色信贷产品，成立5家小微特色支行，实现专营化经营，先后建立了“小贷绿色通道”，实行批量审核，推行限时办结。充分利用人行银企对接平台，着力扶持“红名单”企业，实现线上线下与小微企业无缝对接。实施信贷政策调整，大力支持市政重点项目、重点工程建设，有力支持了遂宁市世界荷花博览园、观音湖下穿隧道、海绵城市仁里古镇项目、台商工业园基础设施等全市重大项目建设，支持了舍得酒业、遂宁发展等重点企业发展。持续加大对三农和小微企业的信贷支持力度，全年有效支持了2077户小微企业正常生产经营，小微贷款余额126.32亿元，占比达到70%以上。
提升服务水平。在服务小微企业的过程中，我行高度重视服务水平的提升，通过简化流程、创新产品、优化措施、提高效率等方法，主动强化信贷能力建设；通过强化培训、提高技能、劳动竞赛、岗位比武等措施，提高柜面服务水平。先后荣获“中国（行业）最具发展潜力企业”、“全国地方金融十佳金融市场创新银行”、“最佳互联网金融产品创新奖”、“四川服务业企业100强”、“遂宁市依法诚信纳税先进企业”等多项殊荣。
2017年，我行分支机构达到11家，营业网点达39个，自助设备达180余台，手机银行APP“遂心如E”、微信银行高效运营，电话银行、网上银行全面升级，服务水平不断提高。我行射洪支行营业部、资阳分行营业部先后被中国银行业协会授予“中国三星级银行网点”荣誉称号。
二、新使命开启发展新征程
我行坚持以支持实体经济为立行之本，以服务小微为发展之要，认真贯彻落实国家宏观调控和金融监管政策要求的同时，也不断加强与社会各界的互利合作，坚持绿色金融的发展方向，积极践行社会主义核心价值观，主动参与社会公益事业，努力打造企业与社会共进共赢的局面。
认真贯彻“十九大”精神，助力业绩上台阶。11月7日，我行召开学习贯彻党的十九大精神专题会议，就严格贯彻落实党的“十九大”精神相关事项进行详细部署，要求认真落实各级监管部门各项工作要求。定期召开业务工作研讨会，及时分析研判经济形势，找路径、找思路，集中全行智慧，助力全行业务业绩上台阶。截至2017年末，我行注册资本金达30.03亿元，资产规模达到564亿元，较年初增长163.75亿元，增幅达到40.90%；表内信贷投放余额为193.17亿元，较年初增长37.93亿元；各项存款余额为300.69亿元，较年初增长45.62亿元；各项监管指标保持平稳，拨备覆盖率180.58%，较年初增长4.3个百分点，资本充足率为14.33%。其他各方面工作稳步开展，均符合监管要求。
履行纳税义务，创造社会财富。我行积极履行纳税义务，积极足额缴纳各项税款，2017年，我行缴纳了包括营业税、企业所得税、个人所得税、房产税、土地使用税、车船使用税、印花税等各项税费共计达2.4亿元，连续多年名列遂宁市前列，为地方经济建设和社会发展做出了积极贡献。
我行高度重视长期价值创造能力的提升，加大对经济重点领域和薄弱环节、对小微企业和“三农”产业及社区居民的支持力度，积极促进经济发展方式转变，努力助推实体经济增长。
倾力支持小微企业发展。我行积极响应国家支持小微企业的政策要求，将小微金融作为战略转型的重要切入点，强化特色运作模式，着力解决小微企业“融资难、融资贵”的问题。推行“一户一策”，为企业量身定制个性化产品的同时，进行批量化营销和授信。相继推出多款小微特色金融产品。另外，向央行申请支小再贷款5.98亿元用于小微企业投放，且新增小微企业贷款全部享受优惠利率，普遍低于6.25%。
培育扶持高新技术产业成长。我行积极促进经济发展方式转变，大力支持创新型小微企业的发展，重点为科技企业打造专业化的金融服务。创新研发了以专利权质押为方式的“专利产品+”贷款产品。同时建立科技金融绿色审批通道，组建专业审批团队，针对科技型企业“轻资产、高发展、重创意”的特点，制定差别化的信用评价体系和审批标准，提高业务审批效率。与绵阳市涪城区人民政府联合设立“创新创业金融服务中心”、与申万宏源证券达成战略合作意向。
支持文化产业。为深入落实习近平总书记在文艺工作座谈会上的讲话，配合“新发展理念”的战略构思，促进我国文化大发展、大繁荣，我行积极探索文化与金融的融合之路。我行针对各类文化专业市场、专业协会着重推广“书香门第”特色信贷产品。该产品可以采取信用贷款、担保贷款、文化产业项目流动资金贷款和文化产业项目贷款的方式发放。
着力支持“三农”企业。我行积极践行普惠金融的理念，大力拓展农村金融市场，在乡镇网点配备及完善大堂经理，安居拦江镇支行、简阳三岔镇支行和仁里镇支行、沱牌镇支行四家乡镇网点支行基础上，我行新设立射洪沱牌大道社区支行，进一步提升“三农”服务水平。
我行坚持绿色金融的发展方向，持续打造绿色信贷长效机制，不断加强与社会各团体合作，持续服务社会，回报社会，感恩社会。大力推行绿色信贷。我行始终坚持均衡发展，高度重视经济发展对环境生态的影响，加大对绿色产业领域信贷支持力度，推动绿色经济发展。在推动绿色信贷的同时，严控“两高一剩”行业贷款，及时预警和防范行业授信风险，将环保达标、环评通过作为企业和项目授信的基本条件。
实现绿色办公运营。我行重视营造绿色办公环境，采用简洁、实用的设计方案，选用环保健康的建筑材料，有效节约水电资源。实现物品绿色采购，所有采购的产品必须符合相关环保标准，带动供应商环保意识提升。科学安排公车使用，降低油耗。建立视频会议系统，减少异地分支机构之间往来能耗。优化流程工具，推进中后台服务效率，搭建起移动OA办公系统，利用无线网络实现办公自动化。上线信贷合同电子化系统，优化合同管理方式，降低办公成本。
热心支持社会公益活动。我行坚守和谐互助的社会公德，弘扬博爱行善的社会道义精神，积极参与社会公益活动。先后赞助和支持了全国青年跳水锦标赛、十二届省运会、北京阳光艺术团公益演出、四川省少儿跨年春晚、遂宁网络春晚、遂宁元宵晚会等活动。自2008年以来，累计向社会公益、慈善和文旅等事业捐赠超过2000万元人民币。
创新思路 扎实开展精准扶贫工作
我行积极响应习近平总书记“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫”的重要指示精神，认真落实扶贫工作“六个精准”要求，对口帮扶遂宁市射洪县桃花河村、东山村、大舜村等，于年初制定《扶贫工作手册》，并发放至每位帮扶干部手中，明确帮扶对象、帮扶措施、帮扶政策及全年目标任务。由主要管理人员组成帮扶慰问小组，多次深入贫困户家中，援助帮扶，同时还帮助村里修葺生活水渠、村委会办公室、接通电脑网络等，以实际行动开展扶贫工作。派驻大舜村的“第一书记”获得四川银监局“金融扶贫工作先进个人”荣誉称号。
此外，我行还充分利用节假日，如六一儿童节看望留守儿童、七一建党节慰问老党员等，开展形式多样、实实在在的扶贫慰问行动，得到当地村民的一致赞誉。自2013年起每年投资200万元与市总工会联合创建“SGS”帮扶基金，2017年新发展创业户276户，共为434个特色创业户提供创业援助，直接或间接带动2500人就业。
三、新理念铸就金融新消保
我行高度重视消费者权益保护工作，在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。成立金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”）。
制度建设方面。我行《消费者权益保护管理办法》从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确。2017年，我行新印发《金融知识宣传教育工作管理办法》、《产品信息公开查询平台管理办法》、《消保工作考核评价管理办法》，进一步完善了消保制度，又将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（2017-2021）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。
工作流程方面。我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护审核、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，确保了消费者的合法权益。我行建立了完善的突发事件应急工作管理流程，分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。
信息报送方面。我行高度重视各类信息报送工作，其中《消保工作管理办法》、《客户投诉管理办法》、《重大事项报告制度》均对信息报送进行了明确规定。2017年向监管部门报送的信息中，其中3篇信息被省银监局《消费者权益保护》刊物选用，居全省城商行前列；29篇信息被省城商行协会官方微信平台选用，居全省城商行第一。
金融宣传方面。我行认真落实各级监管部门统一组织的各项重要宣传活动，2017年组织了包括金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识普及月、科技信息安全周、送金融知识下乡等多项金融宣传活动，累计受众达70多万市民百姓，免费发放各类宣传折页、海报、手册共计8万余册，现场向市民百姓解答金融问题3万余人次。
工作成效方面。2017年，我行通过各种渠道受理的投诉事件，经消保办全力协调，相关部门积极配合，均以最快的速度，用最短的时间，得到了妥善处理，事后回访，均得到客户满意评价。此外，为综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置《金融消费权益保护典型案例》等消保系列丛书，下发各分支行和总行各部，同时要求各部门就读本内容组织员工培训、学习。我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站、微博微信等公众平台、网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。另外，我行还首次在2017年新入职员工入职培训中，增加了消保课程，旨在使新员工在入职之初，就能了解和知晓消保知识，为以后顺利工作打下良好基础。
勤奋成就梦想，信念铸造辉煌。“十三五”，我行将以十九大精神为指引，坚信“幸福是奋斗出来的”，不断改革创新，努力实现转型提升、创新发展，以“开放、创新、共赢”的理念，积极拼搏，奋发向上，为建设绿色和谐新遂宁、为繁荣富强新四川、为中国金融事业大发展再做新贡献。
