【编者按】：
    她性格腼腆，不善言谈，但脸上却时刻挂着笑容。在入职后的第一次行内考试中，她曾以点钞和珠算双百分的成绩惊艳全行，她做事认真、有原则、有态度，赢得同事一致赞誉，这个“默默无闻”却无数次“惊艳全场”的女孩，就是遂宁市商业银行2015年度服务明星杨又懿。

 

“学习”可以换来无数个“百分”

    2013年3月的一天，杨又懿来到遂商行简阳支行办公室，向领导提出申请，希望自己能够提前开始实习。领导说：“其他新同志都是7月份才正式到行里报到，你为何想提前开始实习呢？”杨又懿回答到：“多学一些业务，对以后工作肯定有帮助。”如她所言，杨又懿在工作中，时刻坚持着好学好问的习惯，业务中遇到不懂的，就积极请教老员工，生活中遇到不顺心的事，就主动找闺蜜摆龙门阵，进行自我调节。

    毕业于西南科技大学的杨又懿，在取得英语专业学位的同时，也取得了工商管理专业学位，可谓学霸中的“女汉子”。尽管她已经如此优秀，但她时时处处还保持着谦虚的态度，总是认为自己这里还不够，那里还得“充电”。别林斯基曾说：“一切伟大的东西，都是纯朴而谦逊的。”这句话用来形容杨又懿，再合适不过了。

    有一次，一位40多岁的阿姨，神色慌张地来到简阳支行营业部，说她的银行卡被人盗取了好几笔钱，并且都是异地取款，希望我行能尽快帮她核查一下。时任综合柜员的杨又懿想：“银行卡在客户本人身上，并且确认没有泄露密码，几笔款在异地被盗取，此事有可能与客户最亲近的人有关。”于是，她马上向领导汇报了此事，马上帮那位阿姨进行了“止付处理”。经过核查，事情原来是这样，平时那位顾客老公的银行卡和她的银行卡都由她保管，前几日他老公出差错拿了她的银行卡，结果她手机里不断收到取钱的短消息，才发生了这一幕。事后，那位阿姨专门来到简阳支行营业部，感谢遂商行热情的服务。

    杨又懿说，两年前她来遂商行的时候，简阳支行一共才营销出去10多台Pos机，如今已达200多台了，由小及大，可见我行的发展势头是非常迅速的。经过储蓄柜、对公柜上的锻炼，杨又懿去年底被选调到后台事后监督岗。善于学习的精神，不仅帮助她熟练掌握了柜面业务，而且也帮她获得了岗位晋升。用她的话讲，做好本职岗位工作，时刻保持学习的心态，是一个银行从业者的基本素质。

    虽然她老公在福建工作，但时常与她通过电话交流。杨又懿热爱学习的心态，老公对她不断的鼓励，家人对她的有力支持，成就了如今的她，一个热情洋溢、认真踏实的遂商行员工。