（一）客户服务

各支行要建立白金卡客户信息档案，为客户配备专属客户经理，提供优质的"一对一"金融

服务。

各支行在主要营业网点设置VIP窗口，为白金卡客户提供优质、快捷的业务办理通道。

白金卡客户享受转帐、汇款手续费全免的优惠服务。

在留存达标白金卡客户的生日、重要节日等每一个特殊日子，客户经理通过礼品、贺卡、电话、短信等方式向客户传达温馨的问候和诚挚祝福。

总行及各支行要定期开展活动，向白金卡客户馈赠礼品。

（二）符合以下条件之一的客户可向我行申请"金荷卡•白金卡"

在我行年日均存款余额在20万元（含）以上。

在我行首次存入金额在50万元（含）以上且有成为白金卡客户的要求。

具备副县（处）级以上职务的国家机关、团体、行政事业单位和大、中型企业（资产规模达1亿以上）高管可直接申领白金卡。

VIP授信客户可直接申领白金卡。

经我行认定对我行有重大贡献的人士可直接申领白金卡。

符合上述条件之一，可向我行申请"金荷卡•白金卡"。

（三）申领办法

客户凭本人有效身份证件及符合开卡条件的证明到网点开户，开卡条件证明包括本人的存单（存折）、信贷部门的开户通知、职务证明文件及总行分管领导批示的文件等。