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李顺静:在工作中收获成长

 

    李顺静是遂宁银行互联网金融中心的员工。对待工作,她真诚、热情、踏实、努力,用行动帮助并温暖着客户;她追求进步,勤学勤思,不断提升业务能力,也在工作中收获了成长。
  热心服务赢得客户赞誉
  2015年7月,李顺静怀着满腔的热情进入遂宁银行射洪广寒路支行工作,担任综合柜员。
  “窗口的工作每天要面对很多客户,一言一行不光代表着个人的修养,更代表着遂宁银行的形象。”李顺静说,在日常工作中,她总是要求自己服务规范、用语礼貌、举止得体,把客户当亲人一样对待,赢得了客户的满意度和忠诚度。
  李顺静担任柜员期间,每天来到网点取社保的老年人很多,一名无子女的老人每个月都会按时到网点取社保。一天,老人来到网点发现钱还没有到账,很是着急。李顺静见此情形,耐心地询问老人发生了什么事。老人无奈地告诉她自己需要钱来治病,但卡上的钱不够支付医药费。李顺静毫不犹豫地自掏腰包为老人垫付了不够的医药费,老人感动得热泪盈眶并连声道谢。
  工作中的李顺静,总是用这样一个个微小的动作帮助并温暖着客户,也在日积月累的工作中收获着成长。

  勤学勤思提升业务能力
  2016年7月,李顺静从柜员转岗到遂宁银行互联网金融中心。岗位的改变,这对她来说无疑是一次挑战。
  刚到互联网金融中心时,一名同事一个月后要休产假,这就需要李顺静在一个月之内完全熟悉、了解新岗位的所有业务和流程。时间紧迫,李顺静不断从书本、文件、操作中摸索答案,在与同事交流探讨中汲取经验。
  “纸上得来终觉浅,要知此事必躬行。”李顺静说,对待工作,保持一颗谦逊的心很重要。熟悉新岗位工作的那一个月,她每天下班后都会抽出时间消化一天所学的东西,做到勤学习、勤请教、勤思考,赢得了领导和同事的称赞。
  不仅如此,李顺静一直对自己有着高要求,借助各种机会学习不断提升、突破。到新岗位工作的三个半月时间,她测试上线并完成了四款“幸福存”产品,“幸福存·三宝”得到了客户和同业的一致认可和好评,入选了四川金融行业优质服务产品。
  正是凭借着对工作的热爱,李顺静以一颗感恩的心服务客户,以一颗谦逊的心对待工作,不断提升自身价值。在这当中,蕴藏着她孜孜不倦的追求和无怨无悔的奉献。



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