27岁的王恒2013年毕业进入遂宁银行工作，现担任遂宁银行乐至支行的客户经理。从综合柜员到客户经理，一路走来，王恒也在遂宁银行不断发展壮大中磨练成长。工作三年多以来，面对繁重的工作，他以满腔的热情和高度的责任感，任劳任怨，脚踏实地，在平凡的岗位上默默付出，也收获着成长进步。2016年，王恒获得了单位“年度营销标兵”称号。

　　立足本职钻研业   为客户提供全方位服务

　　2014年5月，王恒从综合柜员转为客户经理。在新的岗位上他不断摸索、不断钻研、利用一切空余时间查看相关书籍，在工作中认真积累经验，积极参加遂宁银行举办的知识竞赛。

　　“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务。”王恒说，工作中兢兢业业、踏踏实实走好每一步，才能用学到的知识为客户资金的合理利用和安排提供帮助。

　　去年1月，一名客户来到遂宁银行乐至支行贷款。由于该客户资金需求紧，王恒本着以客户为中心的原则，不管是上门收集资料，查看抵押物，完成各种手续，还是最后发放贷款，工作效率都很高，让客户非常满意。后来，正因为他高效、优质的服务让该名客户成为了遂宁银行乐至支行的忠实客户。

　　真诚服务收获成长  工作中实现自身价值

　　微笑是无声的语言，也是服务的根本，更是服务中与他人沟通的桥梁。在工作中，面对形形色色的客户，王恒始终坚持用“微笑”对待每一位客户，用真诚完成每一次营销，用真心替客户解决每一个问题。正是因为他始终如一的真诚、热情服务，让他得到了许多客户的认可，也让他不断地进步、成长。

　　一天，王恒去商户处营销POS机。在一商户门外遇见了一名女士，女士看见王恒便随口问道：“小伙子，在干嘛啊？”王恒微笑地说明了自己的来意，并主动向该女士介绍了产品和业务。为该名女士介绍完情况之后，王恒进入店里去找老板营销POS机，没想到刚刚在店外与自己聊天的女士就是该商户的老板。而该老板对王恒热情、耐心的态度声声称赞，并立即安装上了他营销的POS机。

　　辛勤耕耘结出了丰硕果实，王恒用行动和成绩体现了自身价值。他的付出和热情服务让他在工作中赢得了大批忠诚客户。“爱岗敬业，在工作中实现自身的价值，也让自己的青春散发绚丽的光芒。”王恒说，他只是一个平凡的人，希望自己的点滴付出能为单位发展助力。
 

　　（遂宁日报全媒体记者 陈颖）